1. Introducción
En Optivise valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartas con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web o nos contactas a través de los formularios disponibles. Creemos que la confianza se construye con información clara, por eso queremos que sepas exactamente qué hacemos con tus datos y cómo los protegemos.
Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento normativo: adoptamos buenas prácticas internacionales y trabajamos constantemente para fortalecer nuestras políticas de protección de datos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando completas un formulario o te comunicas con nosotros:
Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono (opcional)
Información proporcionada en los comentarios o consultas
Dirección IP y tipo de navegador (de forma automática, al visitar el sitio)
Además, pueden recopilarse datos de navegación como:
Tiempo de permanencia en el sitio
Páginas visitadas
Clics realizados dentro del sitio
Fuente de tráfico (por ejemplo, si accediste desde una búsqueda o desde otra página)
Toda esta información se recolecta exclusivamente con fines de análisis y mejora de la experiencia del usuario, de forma anónima y sin vinculación directa con la identidad personal.
3. Uso de la informaciónUtilizamos tus datos para:
Responder consultas o solicitudes específicas
Gestionar la comunicación contigo en el marco de nuestros servicios
Brindar atención personalizada en procesos de asesoramiento
Mejorar nuestros procesos internos de atención y navegación web
Generar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio web
Detectar errores técnicos o problemas de funcionalidad
En ningún caso utilizamos tus datos para finalidades comerciales externas ni los cedemos con fines publicitarios. No realizamos perfiles automatizados ni decisiones basadas únicamente en procesos automáticos.
4. Almacenamiento y seguridad
Toda la información se almacena de manera segura y solo el personal autorizado de Optivise tiene acceso a ella. Aplicamos medidas de protección administrativas y técnicas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos. Entre las medidas adoptadas se incluyen:
Protocolos de acceso restringido con autenticación
Monitoreo de servidores y auditorías periódicas
Encriptación de la información en tránsito (por ejemplo, a través de HTTPS)
El almacenamiento de datos se realiza exclusivamente en servidores que cumplen con los estándares de protección exigidos por la normativa peruana vigente y buenas prácticas internacionales. Conservamos los datos solo durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas.
5. Compartición de datos
No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando:
Exista una obligación legal por parte de una autoridad competente
Sea necesario para cumplir con una solicitud formal del usuario (por ejemplo, remitir documentación a una entidad pública o privada a pedido tuyo)
No vendemos, alquilamos ni transferimos información personal bajo ninguna otra circunstancia. Nuestra relación contigo se basa en la confidencialidad y el respeto por tus decisiones.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Solicitar su rectificación o actualización
Solicitar su eliminación, cuando no sean necesarios para fines legales
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerte al uso de tus datos
Solicitar la portabilidad de los datos, en los casos que la ley lo permita
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📧 [email protected]
Responderemos tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales en Perú (Ley N.° 29733).
7. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política ocasionalmente para adaptarla a nuevas regulaciones, mejoras en nuestros procesos o cambios en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con fecha de actualización. Se recomienda revisarla periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.
En caso de modificaciones sustanciales, podremos comunicar los cambios mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico si fuera necesario.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos directamente en:
📍 Dirección: C. Las Flores 242, San Isidro 15073, Perú
📞 Teléfono: +51 952 928 928
✉️ Correo electrónico: [email protected]